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监控管理服务

选择我们的集成式监控管理服务,会有全职专业人员全年 365 天全天 24 小时为您的现场环境、数据中心以及私有云、公共云和混合云监控站点运营情况。

我们会通过可靠性运营中心 (ROC),提供实时响应、故障恢复以及基于详细的 IT 基础设施库最佳实践进行的事件管理。

我们能够保证可用性和性能,并且不增加 IT 成本。我们的一站式集成化监控管理服务能够让您不再烦心复杂事务,专注核心业务。

  • 既支持您的监控工具(例如 Zabbix),也支持将虚拟和物理设备作为监控工具,灵活多变
  • 确保商业可用性,并以您的视角监控性能
  • 全职工作人员提供高质量全天候 (24*365) 服务;采用基于 ITIL 的运营管理框架和流程


运营服务配置
服务 概述
监控操作设计 如果您使用的是类似于开源 Zabbix 的监控工具,我们会检查您当前的监控和响应设置。从设置到安装,我们会确保新设计兼容 Zabbix。
内部监控 如果发生故障,我们会快速确定发生点,立即准确响应。通过从内部监控系统状态,我们能够检测出无法从外部察觉的故障。例如,如果从外部监控,就很难区分冗余配置是否失效。此外,如果您已经有监控工具,还可以将它与这项服务一起使用。
外部监控 我们会通过互联网,从用户视角监控 IT 服务。例如,通过从外部监控服务器,我们可以检测到服务器是否死机(这时内部可能显示服务器仍在正常工作)。
与现有工具配合 我们将会利用其他监控工具,例如 Zabbix,并在不显著影响现有系统的情况下,运营和管理多个系统。
SNMP 和日志监控 我们通过简单网络管理协议陷阱执行监控,并使用系统应用日志或事件日志执行日志监控。
可视化运营监控(最终检查) 我们会使用实机或浏览器,执行人为操作的可视化监控和手动监控,包括检查应用功能。
交易监控(验证检查) 我们使用专用工具来监控 Web 屏幕转换,衡量应用的审核和响应时间。
事件支持(纠正措施) 我们会根据商定的程序,执行故障确认、故障诊断和其他远程事件支持。
日常运营 我们会根据商定的程序和时间安排,执行常规运营任务。
报告 我们会提供监控和运营情况月度报告,以及监控操作改进建议。

相关服务

安全监控和诊断服务

我们的专业分析师会操作和监控安全设备,以尽早检测事件并快速响应,减轻 IT 工作人员的负担。

*以上服务只能在日本订购。


详细了解管理式服务。



相关资源

数据表

监控管理数据表

选择 Equinix 集成式监控管理服务,会有全职专业人员全年 365 天全天 24 小时为现场环境、数据中心以及私有云、公共云和混合云监控站点运营情况。这项服务只能在日本订购。

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