客户支持

Equinix 提供对任务关键性业务的可靠、可达且富于经验的客户支持,以此来保护和连接世界上需求最严格的企业。我们 IBX® 数据中心的工程师、技术人员及客服专家等职员一天 24 小时、一周 7 天、一年 365 天为客户提供现场技术和后勤支持。我们还会将可能影响到您业务的事件或情况告知予您。

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Equinix 客户门户网站

Equinix Customer Portal 客户门户网站是一个时刻让您能报告问题、开具故障单及订购新服务的系统,简单易用。


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Equinix Smart Hands™

Equinix Smart Hands 提供广泛的支持服务,不论您是在 Equinix IBX 数据中心内还是从远程位置要求技术援助,皆可满足。


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