超级照管

在正式启动之日后的稳定期内,EPS Cloud 的超级照管服务将对您的云工作负荷提供全天候 (24x7x365) 管理、监控、配置和故障排除。

为了实现并保持混合云的好处,持续的云监控和优化必不可少。在非托管云环境中,正常运行时间过长、云使用率过高、维护成本增加以及监管和安全风险升高都是常见的问题。

托管身份

对您的云资源进行用户账户和访问管理。

  • Windows Active Directory 或 Linux LDAP 域的设置和管理
  • 用户/群组/服务账户配置
  • 多因素身份验证设置协助和管理(RSA、Amazon、Azure AD/Office365)
  • SSO / 联合支持(ADFS 或 Ping Identity)和适用于云门户网站访问配置和维护的 SSO
  • 高级 IAM 支持(配置文件、角色管理等)和 IAM(云门户网站和资源访问)管理

日志管理

实时收集、审核和归档所有系统、应用程序和基础设施日志。每日审核日志,并将相关发现升级到 NOC。

  • 实时收集、聚合和标准化日志数据
  • 中央门户网站用于日志审核和报告。日志保留期限分为 90 天、1 年及 1 年以上三类
  • 由 SOC 和 NOC 工作人员每日审核日志
  • 通过日志升级整合案例管理与其他管理服务,向管理层提供兼具被动性和主动性的方法
  • 遵循 PCI DSS 日常审核合规性要求
  • 日志收集和归档符合 PCI DSS、HIPPA 和 SOX 要求

托管安全

EPS Cloud 将我们的先进云经验与业界领先的安全产品提供商相结合,为您的云提供前所未有的安全解决方案。

  • 全天候 (24x7x365) SOC 配备了经 GIAC 认证的安全架构师,他们将监控、审核、调整您整个云系统中的所有事件、突发状况和识别出的威胁,并对它们作出反应。
  • 对所有云基础设施和计算资源进行实时 IDS 和漏洞扫描
  • 对您的公共端点提供多层 WAF 保护
  • 对所有安全相关事件采取 SOC 支持的分流和补救
  • 符合 PCI DSS、HIPPA、GLBA 和 Sarbanes-Oxley 的所有合规性要求,并帮助您保持您自己的合规性要求

托管优化

EPS Cloud 将监控您的云利用率,并发现潜在的问题和机会,通过降级云实例、精简不经济资源和自动根据定制时间表执行正常运行时间策略,以进一步地降低成本。

  • 通过追踪云资源使用率和成本,提供全面的报告和完整的可视性
  • 监控利用率,并轻松地识别出可以通过精简不经济云资源来降低成本的机会
  • 参考和设置自动时间表,从而在夜间或按需要使特定及群组虚拟机断电
  • 按照定制时间表,自动执行正常运行时间策略
  • 在您的任一或所有资源接近规定预算限额时收到警报

包含的服务:

  • 对服务器正常运行时间、资源利用率和应用程序可用性实施全天候 (24x7x365) 监控
  • 以有据可查的响应 SLA,全天候地 (24x7x365) 响应并解决所有服务问题
  • 备份、存储、恢复和管理所有服务器和数据库资源
  • 为平台、OS 和联网提供支持
  • 提供 IAM、镜像、AMI 和补丁管理
  • 配置云安全措施
  • 提供应用程序支持协助和分流
  • 将警报、监控和票务与客户支持团队和工具相整合
  • 实施云优化,以消除未充分利用的资源并降低成本

超级照管支持


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